짧게 말하는 게 왜 무기가 될까?

짧게 말하는 게 성공의 지름길이라고 주장하는 책이 출간됐다. 듣는 사람은 짧은 것만 기억하기 때문에 전하고 싶은 내용을 짧게 말하지 못하면 경쟁력을 갖기 어렵다고 책은 말한다.

회의할 때, 고객에게 설명할 때, 세미나 때, 상사에게 보고할 때 내가 듣는 사람이라 생각해 보자. 아무리 중요한 얘기라도 길면 기억하지 못한다. SNS도 그렇다. 유튜브도 제목이 끌리는 영상을 클릭하지 않는가. 제목은 짧다. 총구를 정확히 겨누고 상황에 맞는 짧은 말을 던져야 원하는 결과를 얻을 수 있다. 짧게 말하는 기술이 필요한 이유다.

어떻게 짧게 말할 수 있을까?

저자는 카피라이터처럼 말하라고 강조한다. 카피라이터는 아무리 복잡하고 어려운 상품도 한 줄로 풀어낸다. 그냥 한 줄이 아니다. 귀에 확 꽂히는 한 줄이다. 짧게 말해도 하고 싶은 내용을 상대방 기억에 확 남게 전할 수 있다는 의미다. 방법만 알면 된다.
저자는 2,200여개 회사와 일하며 수많은 히트작을 배출한 현직 카피라이터다. ‘짧게 말하는 방법’을 주제로 600회 이상 강연하며 18,000명 이상에게 전수해온 노하우를 [짧은 말이 무기가 된다]에 담았다.
책은 전하고자 하는 내용을 짧게 말하는 방법 4단계. 회의, 보고, 프레젠테이션, 강연, 세일즈 토크, 업무 미팅, 상담 등. 가장 자주 접하는 상황에서 짧은 말로 내 가치를 높이는 기술을 보여준다. 당신을 초라하게 만드는 말 패턴 7가지도 귀띔해준다.
길게 말하면 잔소리다. 듣는 사람은 짧은 것만 기억한다.

카피라이터이자 마케팅 컨설턴트.
텔레비전 CM부터 POP에 이르는 전방위적 기획과 카피라이팅을 담당해 왔다. 그가 매출을 수직상승시킨 업체는 SONY, 산토리, IBM, JT 등을 포함해 2,200여 곳에 달한다. 일본에서 노트북 컴퓨터를 이르는 줄임말 ‘노토 파소콤’이라는 말을 만들어 정착시킨 장본인이기도 하다.
현재 중소 제조업체들의 마케팅과 경영을 지원하고 있다. 전국의 상공회의소에서 캐치프레이즈 및 판로의 기획과 개척에 관한 세미나를 600회 이상 개최하며, 약 18,000명의 수강자들에게 노하우를 전수했다. 다양한 라디오와 TV 정보 프로그램에서 전문가 패널로 활약하고 있다. 주요 저서로는 《캐치프레이즈의 비법》《고객은 전시회에서 찾아라》 등이 있다.

머리말 듣는 사람은 짧은 것만 기억한다. 짧게 말하라

1장 짧은 말이 곧 돈이다
1 짧은 말 전성시대 돌입
2 카피라이터처럼 말하는 비법
3 짧은 말이 곧 돈이다
4 없애버리자. 당신을 초라하게 만드는 말 패턴 7
5 상대가 기억하는 건 짧고 강한 말뿐
6 말 잘하는 사람들이 절대 버리지 않는 3가지 습관
7 논리적으로 말하면 된다는 거짓말
8 카피라이터가 말을 만드는 노하우 3단계

2장 평범한 말이 무기가 되는 건 한끗 차이
1 강한 인상을 남기려면 성장드라마 주인공처럼 말한다
2 처음 만난 사람을 칭찬하는 법
3 상대를 일단 자극하고 즉시 안도시켜라
4 함께할 미래를 멋지게 스케치하라
5 경청하게 만드는 법
6 유명인의 도움을 받아라
7 숫자로 기선을 제압해라
8 실력자들은 일부러 모르는 척한다: 자기비하 대처법

3장 분위기를 전환할 땐 짧은 말로 쐐기를 박는다
1 까다로운 상대는 이렇게 분위기를 전환해라
2 당신이 완벽주의자라면 무조건 필독
3 분위기 파악을 안 하는 것도 기술이다
4 어떻게 개그맨처럼 치고 들어갈까?
5 대화를 진행시키고 싶을 때 슬며시 유도하는 법
6 적막한 자리에서는 놀라운 이야기를 꺼내 보라
7 내 말에 누구도 끼어들지 못하게 하는 법
8 누가 갑자기 내 생각을 물으면 ○○하라

4장 총구를 정확히 겨누고 짧게 말한다
1 단번에 기세를 잡아야 한다면 잠시 유재석이 돼라
2 타이밍을 잡아서 말한다는 것은
3 말의 흐름이 당신 의견에 가까워지지 않는다면
4 상사의 이름을 적극 언급할 때 달라지는 것
5 중요 인물을 겨누고 발언해 보라
6 근거가 없을 때 근거 대는 확실한 방법
7 누가 당신의 의견을 반박할 때는 이렇게 맞서라
8 대놓고 반박하지 않는 고급 반론의 기술 모음

5장 짧게 말해도 고객의 지갑을 열 수 있다
1 프레젠테이션은 엔터테인먼트다
2 고객의 고객에게는 봉사하지 마라
3 네이밍의 힘
4 부탁하는 순간 약자가 된다. 찾아오게 하라
5 하지 않고 못 배기게 불꽃 당기는 기술
6 선택 기준까지 알려주자
7 부정적 정보는 자진 공개하면 달라진다
8 중요 인물에게 내 말이 전달되게 하는 지름길
COLUMN 브레인스토밍을 성공시키는 법

6장 청중의 머릿속에 딱 한마디만 던져라
1 청중의 기억을 장악하는 숫자 3
2 첫 문장의 요령은 따로 있다
3 타지의 청중 앞에 섰다면
4 당신의 이력 3가지를 자랑한다
5 청중이 웃지 않아도 당신의 농담이 성공한 이유
6 주목받으며 침묵하고, 여운 남기며 단언하라
7 1등 강사들이 가장 신경쓰는 말
8 곤란한 Q&A 대처 매뉴얼

맺음말 짧게 말하는 건 장담하는데 남는 장사다